給組長的隨筆(十四)

小組Q&A May 25, 2020

以下是我曾過很深刻的文章:https://www.businessweekly.com.tw/article.aspx?id=18963&type=Blog

準時其實不止是時間線,而是一種信任,牧靈很靠的是信任,而信任不是空口說了,而是從日常的細節去建立,例如,依約、依時、工作的文件累積而成。而很多人研究察覺到,準時與說到做到,是你向他人證明值得令人信任的兩項重要作為。

如何與他人建立信任關係,已是日益繁忙的職場必須面對的課題。對此,一分鐘管理大師、《信任》作者肯‧布蘭查(Ken Blanchard)指出,「信任,需要細心呵護、長時間建立,但卻可能在1分鐘內瓦解殆盡。」

布蘭查並提出「ABCD信任模型」,提供一個建立信任的方法,協助工作者認清哪些行為有助於建立彼此的信任感,哪些行為則會產生反效果。以下是「ABCD信任模型」的4個要項:

1.展現能力(able):
包含從工作中展現高績效、解決問題的能力、學習新技能、累積經驗、運用自身技能協助他人與努力做到最好等。比如說,每個人都曾陷入自己的貢獻度遠低於期望的困境中,當這種狀況成為常態,貢獻少、零貢獻成為他人認定你的標準時,就會對你的能力失去信任。一旦你的工作草率、未能準時完成、錯誤百出時,就無法再享有被他人信任的好處。如果你希望別人相信你的能力,就必須將事情處理好,只有當別人看到你的工作有所成效、表現維持在一定水準時,才會信任你。

4.保持可靠(dependable):
包含準時、說到做到、對他人的請求即時回應、對自己的行為負責、繼續下一步行動、言行一致等。不論是在時間內完成任務或是遵守與他人的約定,旁人都將因此感受到你對此事的重視,而對你產生信賴。

故此,在服事上,有三個鼓勵:

原來準時能帶來你想像不到的信任感

原來準時可以讓人對你保持可靠

屬靈團隊的關鍵不止是對神的話通達,更需要對方對我們信任與可靠,求主幫助我們,成為一個令人信任與可靠的屬靈領袖,敏感小事,迎接神所賜下的大夢。

「你的鄰舍既在你附近安居。」箴言三29  ,安居原文理解為:「互相信任地生活」

註:至於甚麼是BC,有機會再詳談。

主末
牧師
2018年11月2日
建道九龍中心辦公室

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